Acompanhe os visitantes de seu site com o Woopra

Eu devo a idéia deste post ao blogueiro Marcus Aragão, que mantém, entre outros trabalhos, o Link-Me, site já citado no artigo Divulgando seu blog: Sites de links. Quando eu escrevi sobre o FEEDJIT, ele comentou sobre o Woopra, outra ferramenta que também permite o acompanhamento online dos visitantes do seu blog ou site.

Resolvi testar a ferramenta e confesso que fiquei impressionado com os recursos e a qualidade gráfica do software. Ela mostra dados similares ao do Google Analytics, mas com a vantagem de exibi-las em tempo real. Ou seja: você consegue ver um visitante chegando ao seu site no exato momento em que ele entra em sua página. O Woopra possui inclusive um recurso que pode até assustar seus visitantes: você consegue conversar com eles através do seu site!

 

Iniciando

Para começar a utilizar o Woopra, é necessário realizar seu cadastro no site http://www.woopra.com. Após realizar seu cadastro, você deve cadastrar também seus sites. Aqui, é preciso ter paciência: meus blogs foram aprovados em 10 dias, mas isso pode demorar mais tempo. Então, se você tem a intenção de utilizar o Woopra, cadastre os seus blogs o quanto antes.

Depois de cadastrá-los, você verá o código HTML que deve ser colocado em seu site para que ele comece a enviar os dados para o Woopra. Você até já pode colocar o código imediatamente no template de seu blog, mas lembre-se de que ele só começará a funcionar quando seu site for aprovado.

O Woopra tem duas interfaces para utilização: uma versão web, que será aberta diretamente eu seu browser, e outra desktop, que deve ser baixada e instalada em seu computador. É altamente recomendável que você opte pela segunda opção, pois é ela quem apresenta os melhores recursos. O download é feito no próprio site http://www.woopra.com, e existem já versões para Windows, Linux e MacOs.

 

Utilizando a ferramenta

Após ter instalado o Woopra e seus sites terem sido aprovados, basta acessar a ferramenta e entrar com seu usuário e senha. Na primeira tela, você verá seus sites aprovados na barra à esquerda e novidades sobre o Woopra na área central da tela. Para ir ao “console” do seu site, clique sobre ele. Você verá então uma tela similar à seguinte:

O visual é impressionante, concorda? Veja que coloquei um número sobre cada área dessa tela, para facilitar o acompanhamento das descrições de cada uma delas.

1. Seleção dos sites – Permite que você selecione o site cujas informações você deseja visualizar.

2. Número de visitantes – Resumo que mostra o número total de visitantes, as visitas e visualizações do dia.

3. Gráfico de visitas do dia – Mostra, hora a hora, o número de visitantes e visualizações do site no dia.

4. Seleção de funcionalidades – Permite selecionar as outras páginas de funcionalidades do Woopra.

5. Resumo do número de visitantes – Mostra, dia a dia ou hora a hora, o número de visitantes e visualizações do site.

6. Número de visitas de cada página – Mostra o número de visitas que cada página do seu site teve.

7. Sites de referência – Mostra a partir de que página os visitantes chegaram ao seu site.

8. Buscas – Mostra as buscas e palavras-chave que os visitantes utilizaram nas ferramentas de busca para chegar até seu site.

9. Visitantes – Mostra, no mapa ou numa lista de países, de onde vieram os seus visitantes.

10. Informações rápidas – Como num painel de notícias, os dados sobre seu site ficam “rolando” nesta área.

 

Além do console mostrado acima (o “Dashboard”), o Woopra também oferece outras páginas com funcionalidades interessantes, que podem ser acessadas pelos botões da área 4 mostrada acima:

Live	Esta é uma das áreas mais impressionantes: é possível ver os visitantes que estão em seu site neste momento, vendo detalhes sobre ele, como o país de origem, o browser, o sistema operacional e a resolução da tela. Também é possível dar um nome a esse visitante (“Tag this visitor”), permitindo acompanhar suas futuras visitas. Outro recurso interessante é que você consegue saber todas as páginas vistas pelo visitante durante sua visita. E o mais incrível: é possível iniciar um chat com o visitante (“Start a conversation”). Na tela dele, aparecerá uma nova janela para que você possa conversar com ele.
Search	Aqui é possível realizar buscas dos visitantes, podendo filtrá-los de acordo com diversas informações, como país de origem, página visitada, idioma e outros.
Analytics	Esta área é similar ao Google Analytics, e permite visualizar informações como duração das visitas, percentual de novos visitantes, taxa de rejeição de seu site e muitas outras. É possível ver também quais são as páginas mais visitadas de seu site, ou quais são os sites que mais visitantes enviando ao seu.
Manage	Outro recurso interessante: aqui, você pode criar suas próprias regras para que você seja alertado quando um evento acontecer. Por exemplo: quando um visitante dos EUA chegar ao seu site através do Google. Também é possível fazer algumas customizações no mapa onde seus visitantes são mostrados.

A idéia deste primeiro artigo é dar apenas um “overview” sobre o Woopra, mostrando suas principais funcionalidades para que você avalie se vale a pena ou não fazer uso dele. Nos próximos artigos, detalharei o que é possível fazer com ele. Em minha opinião, é uma ferramenta poderosíssima e muito útil no trabalho de gerenciamento de seu blog ou site. Assim como no Google Analytics, as informações mostradas podem direcionar o seu trabalho, de forma a focar o que lhe trará mais resultado.