guest post Mônica Godinho

8 dicas para gerenciar uma loja virtual de suplementos

Manter uma loja virtual de suplementos requer alguns cuidados. São vários processos ocorrendo ao mesmo tempo, os quais devemos manter saudáveis.

Gerencial uma loja virtual vai além de simplesmente contabilizar lucros. Aliás, essa é a parte mais simples do processo. É preciso cuidar da logística, do conteúdo textual, SEO e muito mais.

Ficou preocupado? Vamos apresentar 8 dicas para gerenciar uma loja virtual de suplementos!

1. Elabore a logística da loja virtual de suplementos

Uma loja online requer um estoque de produtos, controle de estoque e formas de envio. No entanto, embora pareça simples, há muitos detalhes que devem ser levados em conta aqui.

O ideal é oferecer diversas formas de envio, além de trabalhar com um estoque saudável. Note que um estoque enorme pode ser prejudicial, pois os produtos contam com prazo de validade e até ciclo de vida.

Você terá que testar até encontrar a quantidade em estoque adequada ao seu caso. Em uma loja pequena, mantenha cerca de 3 produtos de cada e, no máximo, 10 tipos diferentes.

2. Saiba o que se passa em seu e-commerce

Colocar a loja no ar é um grande começo. No entanto, analisar o comportamento dos usuários é o que trará o sucesso para seu negócio.

Um ótimo ponto de partida é usar mapa de calor em seu site. Muitas vezes os consumidores agem de forma estranha, e você pode se beneficiar disso.

Outro ponto importante é estudar o fluxo dentro de seu site. Qual a rota que os usuários fazem?

Aproveite a infinidade de plugins e ferramentas existentes hoje!

3. Produza conteúdo de valor para seus clientes

O conteúdo de valor é vital para uma loja virtual de suplementos. A razão disso é simples: ele passa credibilidade, assim como gera tráfego orgânico.

Títulos como “Melhores treinos para ganhar músculos” ou “Suplementos para perder a barriga” são ótimos exemplos de conteúdos atrativos. Porém, lembre-se de entregar o que o título promete, Ok?

4. Não deixe o SEO de lado

Seguindo a linha do conteúdo atrativo, existe um detalhe importante: o SEO. Em resumo, SEO é uma otimização para mecanismos de busca. Um bom SEO vai te colocar no topo das pesquisas.

Quando estiver montando a página do produto, lembre-se de usar o nome completo do que será ofertado. Isso facilita para o Google e para o cliente. Aliás, pessoas que digitam o nome completo geralmente pretendem comprar o item.

Aposte em descrições para seus suplementos. Além disso, lembre-se de colocar o nome completo do suplemento algumas vezes na descrição também. Cerca de 4 vezes a cada 500 palavras está ótimo.

 

5. Tenha todas as movimentações registradas

Uma loja virtual de suplementos é um comércio; por isso precisa haver um registro detalhado das movimentações de seu negócio.

Para não perder os registros, aproveite os sistemas de cadastro. Assim o consumidor vai deixar o CPF, nome completo e demais informações importantes. A data das compras, valores e outras informações também ficam registradas automaticamente.

A legislação brasileira é bastante confusa, e registros parcos podem acarretar em diversos problemas legais. Porém, a chance de problemas fiscais diminui bastante quando temos tudo na ponta do lápis.

6. Estude o comportamento de seu consumidor

Os consumidores dizem coisas sem, de fato, dizer uma palavra. Isso acontece por causa dos padrões de consumo e comportamento que apresentam. É por isso que o uso de inteligência artificial é importante para o comércio.

No entanto, você pode extrair informações relevantes mesmo sem as tecnologias de ponta. Para que isso aconteça, o tópico anterior deve estar adequadamente implementado.

Às vezes as correlações são esquisitas. Só para exemplificar, pode ser que 90% dos compradores de Whey Protein 3W também levaram Óleo de Cártamo. Uma explicação plausível é que o comprador pode treinar com sua parceira, ou apenas quer emagrecer enquanto ganha músculos.

7. Trabalhe com ferramentas de marketing digital em sua loja virtual de suplementos

O marketing digital possui toneladas de ferramentas úteis para os e-commercers em geral. Sua loja virtual de suplementos também pode se beneficiar de algumas delas.

Uma dica importante é usar os disparadores de e-mails. Você pode enviar um e-mail quando alguém se cadastrar, outro quando colocar um item no carrinho e mais um quando finalizar uma compra.

Além disso, um e-mail automático pode ser empregado para lembrar o consumidor acerca de produtos em seu carrinho, ou até mesmo de um boleto que ainda não foi pago.

Use os e-mails para divulgar suplementos em oferta também.

8. Tenha um contador para te auxiliar

Como foi citado anteriormente, a legislação brasileira é confusa — e até contraditória — em algumas partes. Porém, o erro é sempre do empresário; mesmo que seja um problema na legislação, é você quem vai pagar a conta.

Contrate os serviços de um contador experiente. Peça ajuda e orientações acerca de tudo o que achar necessário. Se for conveniente, consulte um advogado para tirar dúvidas.

Estas 8 dicas com certeza vão te ajudar a gerenciar sua loja virtual de suplementos. Boas vendas!

 

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