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Política de Serviços – Gerenciando Blog / Vida Real da Sam

Abaixo estão algumas orientações importantes que você precisa conhecer ao contratar os nossos trabalhos:

1. Os trabalhos só são iniciados após o pagamento do sinal combinado.

2. No caso da aplicação de templates de terceiros, todas as customizações, ajustes e correções são cobrados à parte. É importante notar que os templates de terceiros podem possuir limitações que fogem ao nosso controle, como a impossibilidade de ajustes de fontes e tamanhos pelo Blogger, elementos fixos etc. Caso haja dúvidas sobre seu funcionamento para escolher um template, você pode nos solicitar que ele seja previamente aplicado em um blog de testes para que você o avalie.

3. Não nos responsabilizamos pelo funcionamento de serviços de terceiros, pois eles estão sujeitos a falhas e interrupções que fogem ao nosso controle.

4. Para os templates personalizados desenvolvidos por nós, garantimos seu funcionamento e corrigiremos os eventuais erros encontrados, sem cobrança adicional, no prazo de até 30 dias após a entrega. Mas, haverá cobrança se o código tiver sido alterado por outra pessoa após a entrega.

5. Códigos colocados em postagens (como anúncios do AdSense colocados diretamente no texto) podem impedir o funcionamento correto dos recursos do template. Se isso ocorrer, a edição das postagens correrá por conta do cliente.

6. Nosso atendimento é realizado por e-mail, e garantimos o retorno em, no máximo, 1 dia útil. Contatos por outra forma (Facebook, Skype etc.) só serão respondidos se forem combinados previamente.

7. No caso dos templates personalizados, garantimos seu funcionamento apenas nas versões mais recentes dos navegadores de internet (Google Chrome, Firefox e Internet Explorer). Versões antigas podem não suportar todos os recursos mais modernos que são utilizados nos templates.

8. Também para os templates personalizados, é essencial que o cliente nos passe todas as informações sobre o que ele deseja do trabalho, da forma mais detalhada possível. É importante citar o número de colunas, cores, fundos, bordas, fontes e todos os demais elementos visuais. Caso sejam solicitadas muitas modificações após iniciarmos os trabalhos, nos reservamos o direito de cobrar 10% a mais sobre o valor do serviço contratado.

9. No caso de elementos visuais específicos (cabeçalhos e banners), também é importante que o cliente nos explique seu desejo com o maior número possível de detalhes. Elaboraremos até 3 amostras para avaliação, seguindo essas orientações. Caso o cliente deseje, podemos incluir nessas amostras as nossas sugestões. Pequenos ajustes não serão cobrados. Mas, se nenhuma amostra for aprovada e for necessário desenvolver outras, cobraremos 10% do valor do serviço para cada amostra adicional.

10. Nossos templates personalizados não são responsivos. Caso você não saiba o que isso significa, veja no artigo Tudo sobre templates responsivos para o Blogger.

11. Nos templates personalizados não está incluída a criação, modificação ou tratamento de imagens para o cabeçalho. Também não está incluída a criação de logotipos. Nós só utilizamos imagens prontas, que tenham sido indicadas ou escolhidas pelo contratante na internet.

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